Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate („Politica”) descrie modul în care FOOD VISION („Operatorul”, „noi”), în calitate de operator de date, prelucrează datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului web www.dozz.eu și al canalelor asociate. Această Politică se aplică tuturor vizitatorilor, clienților și potențialilor clienți ai www.dozz.eu și este completată de Politica privind cookie-urile.

Operator: FOOD VISION Llc., identificată cu CUI 44239370, Nr. Registrului Comerțului: J2021002881233, sediu central: Județul Ilfov, Voluntari, Bulevardul Pipera 2/III BIS, Clădirea NG2, etajul ³

Contact pentru protecția datelor E-mail: dpo@foodvision.ro

Această notificare este furnizată în conformitate cu articolul 13 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE ȘI SURSA ACESTEIA

1. Date furnizate direct de dumneavoastră:
• Identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon;
• Livrare/facturare: adresă, informații despre comandă, retururi.
2. Date colectate automat (la utilizarea site-ului web):
• Identificatori online: adresă IP, identificatori cookie/tehnologii similare, date de navigare (pagini vizitate, durata sesiunii), informații despre dispozitiv (sistem de operare, browser). În anumite condiții, identificatorii online sunt considerați date cu caracter personal conform GDPR.
3. Date primite de la terți (dacă ați optat pentru integrare/SSO/parteneri):
• Date din conturile de socializare utilizate pentru autentificare (de exemplu, Facebook, Google), pe baza alegerilor dvs.;
• Date de la partenerii de afaceri (de exemplu, pentru procesarea comenzilor/livrare/plată).

CUM SUNT COLECTATE DATELE

Datele cu caracter personal sunt colectate prin următoarele canale de comunicare:

• Formulare de contact pe site-ul www.dozz.eu
• Formular de finalizare a comenzii pe site-ul www.dozz.eu
• Adresă de e-mail: dpo@foodvision.ro

TEMEIURI JURIDICE PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

• Gestionarea contractelor: creare cont, procesare/confirmare comenzi, livrare, retururi, facturare, servicii post-vânzare.
  Temei juridic: Executarea contractului sau etapele precontractuale (art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD)
• Comunicări operaționale (confirmări de comandă/retur, notificări).
  Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD
• Asistență clienți și corespondență (prin formulare/e-mail/telefon).
  Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. b) sau Art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD (interes legitim)
• Conformitate legală și contabilitate fiscală.
  Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. (c) din RGPD
• Securitate cibernetică, prevenirea fraudelor și protecția serviciilor.
  Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD (interes legitim)
• Analiză statistică și îmbunătățire a experienței (cookie-uri analitice) – numai cu consimțământul prin intermediul bannerului de cookie-uri.
  Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD
• Marketing direct (newslettere, oferte, reclame personalizate) – numai cu consimțământ; vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
  Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD

Consimțământul este dat în mod liber, specific, informat și exprimat printr-o acțiune afirmativă clară; acesta poate fi retras în orice moment fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Cookie-urile neesențiale (analitice/marketing) sunt instalate numai după un consimțământ valid.

DESTINATARI ȘI CATEGORII DE DESTINATARI

• Furnizori de servicii de plată (procesatori de plăți online)
• Curieri și furnizori de logistică (livrare/retururi)
• Furnizori IT (găzduire, dezvoltare, mentenanță, securitate)
• Parteneri de analiză/marketing – numai cu consimțământul dumneavoastră (de exemplu, instrumente de analiză/publicitate)
• Autorități publice/instanțe judecătorești, conform prevederilor legale

Toți împuterniciții acționează în temeiul unor contracte conforme cu GDPR (art. 28) și sunt obligați să respecte confidențialitatea.

TRANSFERURI ÎN AFARA SEE

Dacă anumite servicii implică transferuri de date către țări terțe, vom utiliza garanții adecvate (de exemplu, Clauze Contractuale Standard) și vom specifica furnizorii și mecanismele în nota tehnică/anexa furnizorului și/sau Politica privind cookie-urile. Detalii disponibile la cerere la dpo@foodvision.ro.

PERIOADE DE PĂSTRARE A DATELOR

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru scopurile declarate:

• Date contractuale/de facturare: conform termenilor legali de arhivare;
• Datele contului clientului: cât timp contul este activ și ulterior, conform obligațiilor legale sau intereselor legitime (de exemplu, apărarea juridică), în limite rezonabile;
• Marketing: până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție;
• Jurnalele de consimțământ pentru cookie-uri: durate rezonabile (de exemplu, 6-24 de luni) pentru conformitate.

Duratele specifice sunt disponibile la cerere în registrul de procesare/nota tehnică.

NATURA OBLIGATORIE A FURNIZĂRII DATELOR

Furnizarea datelor necesare pentru executarea contractului (de exemplu, nume, adresă, date de contact, livrare) este obligatorie pentru plasarea și livrarea comenzilor; refuzul poate împiedica furnizarea serviciilor. Datele de marketing/analitice sunt opționale (pe baza consimțământului).

DREPTURI UTILIZATORI

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul la informare și acces (art. 15 RGPD)
• Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR)
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) (art. 17 din RGPD)
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR)
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR)
• Dreptul de opoziție (art. 21 GDPR), inclusiv la marketing direct
• Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional automatizat, inclusiv profilării
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Română pentru Protecția Datelor (ANSPDCP)
• Dreptul de a se adresa instanței de judecată dacă vă sunt încălcate drepturile

Vă puteți exercita aceste drepturi trimițând un e-mail la adresa dpo@foodvision.ro.

DECIZII AUTOMATE ȘI PROFILARE

Nu luăm decizii cu efecte juridice exclusiv prin prelucrare automată. Dacă se utilizează profilarea (de exemplu, pentru marketing personalizat), aceasta se va baza pe consimțământul dumneavoastră și va fi însoțită de informații specifice despre logica, semnificația și consecințele preconizate, în conformitate cu GDPR.

SECURITATE ȘI CONFIDENȚIALITATE

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor (de exemplu, pseudonimizare, acolo unde este cazul, controlul accesului, criptarea în tranzit, politici de păstrare a datelor, instruirea personalului). În cazul unei încălcări a datelor, notificăm autoritatea și/sau persoanele afectate, așa cum se prevede în articolele 33-34 din GDPR.

MINORI

Serviciile noastre nu sunt destinate în mod intenționat persoanelor care nu au împlinit vârsta minimă aplicabilă. Dacă aflăm că am colectat date de la minori fără o bază legală adecvată, vom lua măsuri pentru a le șterge. În cazul în care serviciile vizează copiii, se vor aplica cerințele privind consimțământul părinților, conform GDPR.

DATE DESPRE DISPOZITIV

Colectăm automat date despre vizita dvs. pe site-ul nostru web. Acestea pot include:

• Tipul dispozitivului (smartphone, tabletă, laptop)
• Locaţie
• Adresă IP
• Tipul de hardware
• Ora și data utilizării site-ului web
• Rezoluția ecranului
• Sistem de operare și browser

Aceste date sunt colectate automat de Google și utilizate pentru a optimiza afișarea site-ului web pe diferite dispozitive. Datele sunt anonime și nu vă pot identifica personal.

COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Utilizarea cookie-urilor este guvernată de Politica privind cookie-urile, care detaliază tipurile, scopurile și opțiunile dvs. de consimțământ. Cookie-urile neesențiale sunt instalate numai după un consimțământ valid.

Este posibil să actualizăm periodic această Politică pentru a reflecta modificările legale sau operaționale. Versiunea actuală este disponibilă pe www.dozz.eu, împreună cu data ultimei actualizări. Modificările semnificative vor fi comunicate în mod corespunzător.

Ultima actualizare: 01.09.2025